Često postavljana pitanja i odgovori

Proizvodi

Kako da odaberem pravi simbol/Bereginju za sebe?

Simboli Velesa i Peruna su odličan izbor za muškarce, iako ih mogu nositi i žene. Simbol Bereginja možete odabrati intuitivno – koji vas najviše vuče, a ako želite onaj koji je u skladu s vašom glavnom energijom onda se slobodno javite za raščitavanje slavenskog horoskopa.

U svaki vez je ručni rad Kristine Zvonar Brkić, a sve vizuale iz Kristininih knjiga digitalno slika Sanja Kolenko.

Dostava i isporuka

Koje dostavne službe su dostupne?

Box Now paketomati

Hrvatska pošta

GLS dostava na adresu

Ostalo (po dogovoru) – ako odaberete ovaj način dostave, kontaktirat ćemo vas putem maila i dogovoriti detalje. Uglavnom se odnosi na mogućnost osobnog preuzimanja.

Ako ste narudžbu napravili tijekom radnog dijela tjedna, vaša narudžba bit će obrađena u roku 24 sata, a sama dostava ovisi o odabranoj dostavnoj službi, uglavnom bude u roku od 2 do 5 radnih dana, ovisno i o vašoj lokaciji.

Fiksno 5€ neovisno o odabranoj dostavnoj službi i veličini narudžbe.

Nažalost, još nemamo tu mogućnost, ali zbog vašeg interesa radimo na tome.

Praćenje paketa ovisi o odabranoj dostavnoj službi. Kada preuzmu paket javljat će vam svoje aktivnosti prema njihovom uobičajenom procesu.

Načini plaćanja i sigurnost

Koji su načini plaćanja dostupni?

Plaćanje možete izvršiti kreditnim karticama ili transakcijski.

Da, možete. Potrebno je samo kod plaćanja odabrati R1 i upisati podatke o poslovnom subjektu.

Povrati, zamjene i reklamacije

Kakva je procedura ako želim vratiti proizvod?

Ugovor možete jednostrano raskinuti i kupljene proizvode možete vratiti bez navođenja razloga u roku od četrnaest (14) dana od primitka proizvoda kupljenih na slavicsoulstudio.com sve sukladno postupku opisanom u Općim uvjetima.

Svakako se čim prije povratno javite kako bismo pokušali ustvrditi uzrok oštećenja. Ako ste sam paket zaprimili oštećen, molimo snimite kratki unboxing video kako bi se na snimci vidjelo da je oštećenje nastalo tijekom dostave.

Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju oštećenja proizvoda. Više pročitajte u Općim uvjetima.

Narudžbe i korisnički račun

Moram li se registrirati za kupnju?

Na Slavic Soul Studio webshopu možete kupovati kao gost.

Ako primijetite da ste krivo unijeli adresu, molimo vas da se čim prije javite na mail koji ste dobili kao potvrdu o kupnji, kako bismo je promijenili prije isporuke dostavnoj službi.